Cawabanga গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

Cawabanga ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষা করি।

এই নীতি Cawabanga-র ওয়েবসাইট (cawabanga.biz), মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা হবে না। Cawabanga বিশ্বাস করে স্বচ্ছতাই সবচেয়ে ভালো নিরাপত্তা, তাই এই পুরো নীতিটি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে।

Cawabanga নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই চাই যা সেবা দেওয়ার জন্য দরকার। আপনার রাজনৈতিক মত, ধর্মীয় বিশ্বাস বা অন্য সংবেদনশীল তথ্য Cawabanga কখনো জিজ্ঞেস করে না।

Cawabanga নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম, KYC আপলোড বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যা দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি ও লগ ফাইলের মাধ্যমে ডিভাইস ও ব্যবহারের তথ্য।
• পেমেন্ট প্রদানকারী: Mobile Pay, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য।
• যাচাইকরণ সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয় নিশ্চিত করতে তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা।

Cawabanga আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন যাচাই, লগইন নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যোগাযোগ।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করা এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখা।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করা।
• আইনি সম্মতি: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে চলা।
• গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট দেওয়ার জন্য যোগাযোগ।

আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা বা মার্কেটিংয়ের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা Cawabanga-র নীতিবিরুদ্ধ।

Cawabanga আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: Mobile Pay, Nagad, Rocket — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• KYC যাচাইকারী: পরিচয় নিশ্চিত করতে অনুমোদিত যাচাই সংস্থা।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশে।
• নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ: সাইবার আক্রমণ বা জালিয়াতি তদন্তে সহায়তাকারী।

এই সীমিত ক্ষেত্রেও কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয়। সব তৃতীয় পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

Cawabanga ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইট ব্যবহার সহজ করে।

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন অবস্থা ধরে রাখা, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং মনে রাখে — অপশনাল।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পাতা বেশি ব্যবহার হয় তা জানতে — অপশনাল, আপনার সম্মতিতে।

প্রথমবার সাইটে ঢুকলে কুকি সম্মতির বিজ্ঞপ্তি দেখানো হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা বন্ধ করতে পারবেন।

Cawabanga আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করে। নিরাপত্তার জন্য আমরা নিম্নলিখিত ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা মেটাতে সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হতে পারে। এর বাইরে অন্য তথ্য মুছে ফেলা হয়।

Cawabanga-র সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত অধিকার আছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@cawabanga.biz-এ ইমেইল করুন। আবেদনের ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@cawabanga.biz
• সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পাতা থেকে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

Cawabanga প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল ও প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে। সর্বশেষ আপডেট: জুন ২০২৬।